Durante a Black Friday e enquanto durarem os estoques, trabalharemos com condições promocionais especiais.
Por esse motivo, algumas categorias terão regras específicas de troca e devolução, conforme descrito abaixo:
Para produtos com desconto de até 30%, o cliente tem direito à troca nas seguintes condições:
A primeira troca é gratuita
O custo de envio de devolução/troca é pago pela loja
A troca pode ser feita por outro produto disponível no site OU reembolso integral do valor pago
O prazo legal de solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (Código de Defesa do Consumidor).
Peças com desconto superior a 31% (incluindo peças de Queima de Estoque e Black Friday com descontos elevados) NÃO terão direito à troca ou devolução.
Essas peças são consideradas venda final.
Essas condições são válidas durante todo o período da promoção Black Friday e também permanecem válidas para produtos da categoria Queima de Estoque, enquanto durarem os estoques.
O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste, sem odores e com a etiqueta original
Itens que não atenderem às condições acima podem ser devolvidos ao cliente sem estorno
Não realizamos reservas de produtos para troca
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte oficial via WhatsApp
1196477-7668
Termos de Troca e Devolução - Deu look Country
De forma Simples e Resulmida... Seguimos o CDC - Código de Defesa o Consumidor
Sempre presamos pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes, por isso nosso processo de Devolução, Troca ou Reembolso é totalmente simplificado.
Arrependimento: Em Toda comprar em nosso site você pode e tem o direito de se arrepender dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido e fazer a devolução de forma simples e sem custo ( Desde que o produto não tenha sido usado e ainda esteja com a etiqueta afixada a peça, o Reembolso do valor só sera realizado dentro do prazo de 2 dias uteís após chegar para nós e depois de passar por uma pericia de condições)
Defeitos, ou Vício Oculto de Qualidade: Você terá o direito de devolução, troca por outra peça ou reembolso do valor pago dentro de 30 dias após o recebimento... ( O Reembolso do valor ou a troca só sera realizado após chegar para nós e depois de passar por uma pericia de condições)
Promoções: Alguns produtos promocionais como os produtos da categoria OUTLET não possuem trocas. a depender do modelos e tipo de promoção, será avisado na divigulgação de cada promoção quais serão.
Envios internacionais: Envio internacionais não possuem trocas ou devoluções
Caso Precise de Suporte com algum pedido entre em contato pelo botão de whatsapp presente no site, informando o numero do seu pedido, e o que ocorreu. Iremos te atender com todo Prazer.
